로앤스｜자주묻는질문

알림

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인편, 등기, 택배, 퀵서비스, 화물(물품) 직접 받나요?

네, 직접 받고 있습니다. 도착 시 5분~30분 이내 바로 고객님께 도착 알림 문자를 드립니다^^

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계약서 작성하지 않았는데 바로 주소를 사용해도 되나요?

네 가능합니다. 입금 후 신청 문자 남겨주시면 5분~30분 이내 주소와

사서함 번호 보내드립니다.

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계약서 작성은 어떻게 해야 하나요?

전자 계약서(간편 서명)로 보내드려 PC 또는 모바일(휴대폰)에서 사인만 하시면 됩니다.

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타 지역에 살고 있어 로앤스에 방문이 어려운 경우 개인 사서함 이용해도 될까요?

전국(국내, 해외)에서 이용하십니다. 방문이 어려우신 경우

사진전송/내용 전송/등기/ 택배/퀵 배송 요청하시면 받으실 수 있습니다.

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개인사서함 주소를 받으시면 본인이 직접 변경하는 건가요?

네 맞습니다. 우편물은 업체의 앱 또는 홈페이지에서 주소변경하시면

됩니다.

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개인사서함 극소 계약시 10건의 수량이 넘으면 어떻게 되나요?

10통 이상부터 1통당 1,000원씩 추가금 발생됩니다.

극소형 사서함은 편지 600통정도(대봉투, 안전봉투) 들어가는 크기입니다.

수량에 따라 요금이 달라집니다.(월 극소 10통, 초소 20통, 소형 40통)

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우편물의 내용을 스캔(사진)으로 받을 수 있나요?

네, 내용 전송 서비스로 가능합니다.

우편물의 내용을 사진 또는 스캔으로 전송해드립니다.

예치금 필수(최소 10,000원)이며 2장까지 1,000원, 3장부터 300원씩 추가되어 차감됩니다.

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우편물 어디에서 왔는지 문자로 알려주시나요? 도착 알림 서비스 2가지 선택 가능합니다.

1. 문자 알림 서비스(우편, 등기, 택배 1개 도착하였습니다)

2. 사진 전송 서비스(우편, 등기, 택배의 겉표지 그대로 사진 전송)

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개인사서함 인원 추가 가능한가요?

직계가족만 추가 가능합니다. (1인 기준 추가 1개월 5,000원 요금)

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개인사서함 다른 사람이 우편물 찾으러 가도 되나요?

계약자의 확인 없이는 불가합니다. 방문자 이름 남겨주시면 가능합니다.