로앤스｜자주묻는질문

알림

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택배(우체국, 롯데, cj, 한진 ) 사 택배 몇 시쯤 도착하나요?

대부분의 택배는 오후 12시~ 5시 사이에 로앤스에 도착합니다.

8

우편물 폐기 요청 시 어떻게 처리하나요?

우편물 파쇄되어 폐기됩니다.(무료입니다)

7

개인사서함 종료되면 주소변경해야 하나요?

네 맞습니다. 집 또는 회사로 다시 변경해 주셔야 합니다.

6

개인사서함 기간 종료 후 우편 또는 등기가 로앤스 사서함으로 도착하면 어떻게 될까요?

주소 변경(반송) 처리가 되며 고객님 거주지로 갈 확률이 높습니다.

(분실에 대하여 책임 없음)

5

재가입하면 이전 사서함번호로 도착하는 우편물은 반송 처리 되나요?

(다시 주소변경하셔야 합니다)

네! 맞습니다. 주소변경으로 반송처리 됩니다.

4

연장 또는 재가입 시 계약서 다시 작성해야 하나요?

기존에 계약서를 작성하셨다면 연장 또는 재가입 시 작성하지 않습니다.

3

팬레터 보냈는데 잘 도착했는지 확인 가능할까요?

주소오류가 아닌 이상 로앤스에 잘 도착합니다.(99% 도착)

팬레터의 수량이 많아 개별 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

2

포장실 이용시 택배 받으려면 어떻게 해야 하나요? 대리수령 접수도 같이해야 하나요?

네 맞습니다. 포장실 예약 전, 후 대리수령 접수도 같이 부탁드립니다.

1

포장실 이용하려고 하는데 로앤스에서 박스 구매가능한가요?

에어캡, 안전봉투, 박스 등 소량(10개 미만) 구매 가능합니다.

(우체국 박스 기준 1호~5호 사이즈까지 있습니다)

다량의 박스, 안전봉투는 직접 업체를 통해 구매하여야 합니다!